Descienden por primera vez las ventas online en EEUU.

Y es que la crisis afecta a todos los sectores y canales de venta, incluido el comercio electronico.

En EEUU que es donde más se compra y se vende a través de Internet, se ha producido un ligero descenso en las compras online de un 4% respecto al año pasado. Y lo que llama más la atención, es que es la primera ocasión en que se da una caída de las ventas en la Red.

Al principio de la crisis, se pensó desde varias fuentes que no se produciría un descenso de las ventas online, pero al final las estadísticas han demostrado lo contrario, y si bien no ha habido una bajada muy importante, si se ha registrado una ligera caída.

Para las compras navideñas, se estima desde la consultora ComScore que se va a gastar una cantidad cercana a la del año anterior, al menos en EEUU, ya que en Europa todavía no se usa tanto el comercio electrónico como en Norteamérica.

Europa quiere hacer más seguras las compras en la web.

La Comisión Europea develará una propuesta que facilitará y hará más seguras las transacciones online para los consumidores del bloque.

Las medidas:

Aproximadamente un tercio de los consumidores de la UE, o unas 150 millones de personas, compran ya en internet. Pero sólo 30 millones de ellos lo hacen de forma transfronteriza, y las nuevas normas están destinadas a alentar esas compras en el extranjero.

La Comisión Europea quiere acabar con las barreras para los productos y servicios transfronterizos para incrementar la competencia, ofrecer a los negocios un mercado más amplio y reducir el precio para el consumidor, indica un documento al que accedió la agencia de noticias Reuters.

La propuesta de la comisaria de Asuntos para el Consumidor, Meglena Kuneva, garantizará a los ciudadanos, siempre que compren en la UE, una información clara sobre el precio y los cargos adicionales y tarifas antes de aceptar una transacción.

Reforzará la protección al consumidor en los envíos con retraso y en la no recepción de productos y asegurará unos derechos del consumidor más estrictos en toda la UE en áreas como los cambios, los reembolsos, reparaciones, garantías y términos injustos de un contrato.

Las normas, que habrán de aprobar el Parlamento Europeo y los gobiernos de los distintos países antes de convertirse en ley, están destinadas a reforzar la protección y cerrar los vacíos en áreas clave que minan la confianza del consumidor.

La nueva Directiva de Derechos del Consumidor obligará a los comerciantes a proporcionar información clara sobre el producto, el precio y cargos adicionales de envío para permitir que los ciudadanos tomen decisiones consecuentemente.

Crea también un período de prueba de 14 días y un formulario fácil para la anulación.

La directiva también refuerza la protección al consumidor para las subastas online, y requiere que cumplan las obligaciones de información habituales.

Fuente: Reuters.